Bij Prisma gaat de zorg 24/7 door en dat betekent dat medewerkers ook tijdens de nachtelijke uren een oogje in het zeil houden. Coördineren, coachen en bovenal de rust bewaken: Dee Dee Verhagen (42) werkt al ruim twaalf jaar in de nachtzorg. Destijds maakte ze een bewuste carrièreswitch van de dag- naar de nachtzorg, en daar heeft ze geen seconde spijt van. We spreken Dee Dee over de uitdagingen in haar werk, de verantwoordelijkheden die ze draagt en wat de rol van begeleider niveau 5+ van haar vraagt.
‘Ik probeer mensen in beweging te krijgen’
Aan Dee Dee de taak om het overzicht te bewaken. “Welke collega staat op welke route? Welke meldingen komen er vanuit bewoners en hoe passen we de zorg daarop aan? Wat heeft een collega nodig om de juiste zorg te verlenen? Wanneer zetten we wel of niet een arts in? Het werk is heel divers!” Eén van de belangrijkste taken voor Dee Dee is een goede vertaalslag naar de dagzorg. “Wat hebben jullie van ons nodig en andersom? Met slechts zeven collega’s in de nachtzorg moeten we ook keuzes maken in wat we wél en niet doen. Voor mij is een luisterend oor voor het team heel belangrijk. Je moet het samen doen. Het ene moment bieden wij hele warme zorg aan en helpen we een zorgvrager aan bed, een ander moment zijn we druk bezig om een lekkage te verhelpen. Het is zo breed.” Wat Dee Dee vooral aanspreekt in haar werk is de coördinerende rol. “Ik probeer mensen in beweging te krijgen. Ik wil dat mensen het gevoel krijgen dat je het samen doet. Daarvoor moet je goed het overzicht kunnen bewaken en heel snel kunnen schakelen. Dat vind ik écht een uitdaging. Elke nacht is anders en zelfs na twaalf jaar ervaring loop ik nog tegen dingen aan die ik niet ken. Dit werk is onvoorspelbaar!” Dee Dee haalt er plezier uit om vervolgens haar team in z’n kracht te zetten. “Stel iemand vindt iets spannend, dan is het aan mij de uitdaging om iemand waar nodig te helpen om toch een manier te vinden om deze zorg wél te verlenen. Als het vervolgens lukt, is mijn missie geslaagd!”
‘Dankzij diverse zorgsystemen kunnen wij op afstand zorg verlenen’
Lees de verhalen van onze medewerkers