In de nachtzorg draait het om meer dan waken; het is zorg, begeleiding en ondersteuning. Tijdens haar nachtdienst op het landpark in Biezenmortel vertelt Ilona Liebregts over de dynamiek van haar werk, de samenwerking met collega’s en de bijzondere momenten die het zo waardevol maken om in de nachtzorg te werken.
Ze krijgt van haar collega aan de monitor een melding door en loopt naar de gang.“Naast zorg bied ik ook een luisterend oor. Sommige cliënten kunnen niet slapen of zitten ergens mee. We lossen niet altijd hun problemen op, maar door er te zijn en te luisteren, kunnen ze vaak weer rustig slapen.”
Ilona loopt terug naar de post. “We starten om 22.00 uur met de overdracht en verdelen de taken: wie begint achter de monitor en wie in de zorg. Gedurende de nacht rouleren we deze rollen. In de overdracht bespreken we de bijzonderheden, zodat we goed voorbereid aan de slag kunnen. De eerste uren zijn het drukst, want niet iedereen slaapt meteen. De collega achter de monitor moet goed inschatten welke signalen actie vereisen.”
“We krijgen allerlei hulpvragen, van toiletbezoek en hoofdpijn tot epilepsie en probleemgedrag. Rond 1.00 en 4.00 uur draaien we enkele cliënten om doorligwonden te voorkomen. Naast het inluistersysteem gebruiken we ook andere zorgdomotica, zoals camera’s, uit-bedmelders en NightWatch. Zo kunnen we cliënten tijdig de juiste zorg te bieden. We monitoren zo ook cliënten op verschillende locaties, ook buiten onze centrale post op Landpark Assisië."
Terug bij haar bureau neemt Ilona een slok thee. “In de nachtzorg vertrouw je op elkaar. Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten. De een is beter in zorgtaken, de ander in omgaan met probleemgedrag. We gaan altijd in duo’s naar cliënten en leren van elkaar.”
Ze lacht. “Toen ik begon in de nachtzorg, wist ik veel over complexe zorg, maar weinig over werken in de nacht. Mijn collega’s moesten me echt leren hoe je een half slapende cliënt verschoont. De kracht van nachtzorg is vertrouwen op elkaars kwaliteiten en blijven leren, of het nu van een ervaren collega is of van een jonge medewerker die net van school komt."
“Mensen denken dat we alleen ‘oppassen’ terwijl cliënten slapen. Maar nachtzorg is enorm afwisselend, zo monitoren we slaapgedrag, epileptische activiteiten en probleemgedrag. Wat hier gebeurt, heeft impact op de dagzorg en andersom. Daarom werken we nauw samen met de woonteams.”
Ilona wordt even stil. “Een keer begeleidden we een cliënte in haar laatste dagen. Via het inluistersysteem volgden we haar ademhaling en controleerden we haar regelmatig. Rond 2.00 uur werd ik geroepen. We hielden haar hand vast en ze overleed terwijl we bij haar waren. Daarna belden we haar begeleider, die die nacht bereikbaar was. Hij kwam direct en nam het van ons over. Dat moment vergeet ik nooit.”
“Mijn tip? Wees nieuwsgierig, stel vragen en gun jezelf de tijd om te leren. Je hoeft niet alles meteen te kunnen. We werken altijd in duo’s, dus maak daar gebruik van en vraag om coaching.”
Een collega vraagt om afwisseling bij de monitor. Ilona staat op en loopt weg. “Tijd om weer aan de slag te gaan.”
