Uw klantbegeleider bekijkt samen met u de vraag naar zorg. En bekijkt hoe en waar Prisma deze zorg en ondersteuning kan bieden. Eventueel wijst hij door naar een andere zorginstelling.
Uw klantbegeleider neemt contact met u op en maakt een afspraak voor een intakegesprek bij u thuis. Tijdens dit gesprek stellen jullie samen vast wat precies de vraag en wensen zijn. En wat daarbij de passende oplossing en de bijbehorende zorg is. Dit legt uw klantbegeleider vast in een verslag. U krijgt dit verslag toegestuurd en als u wilt, kunt u hierop reageren. Zo is helder wat Prisma u kan bieden. Het is vervolgens aan u om te kiezen voor de geboden zorg.
